多部门协作缩短住院患者急诊标本检验分析前周转时间的实践
蔡建利 周勤学 李思娇 诸宇佳 沈丽娟 韩慧 朱昊旭 韩卫平 蔡云祥 沈志昊
中国护理管理. 2020 (9):
1432-1436.
DOI: 10.3969/j.issn.1672-1756.2020.09.031
摘要
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目的:研究通过多部门协作管理对缩短住院患者急诊标本检验分析前TAT的实践效果。方法:建立多部门协作专案改善团队,通过现况调查、要因分析找出要因,经头脑风暴和决策矩阵分析确定信息系统改进、人员绩效管理、目视化管理3大可行方案并付诸实践,将改善前(2017年5月)和改善后(2018年5月)住院患者急诊标本检验分析前TAT数据进行对比,观察实践效果。结果:住院患者急诊标本检验分析前TAT中位数从改善前的43.79min降低至改善后的23.64?min,顺利完成了团队既定目标(≤26?min)。T开-采、T采-送、T送-接中位数分别从改善前的13.85?min、18.36?min、11.58?min降至改善后的7.21?min、9.97?min、6.46?min,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论:多部门协作管理,有利于增进沟通和优势互补,实现资源的最大利用,促进工作更有效率,更有效益。可不断提升管理水平,缩短住院患者急诊标本检验分析前TAT。
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