中国护理管理 ›› 2023, Vol. 23 ›› Issue (3): 461-466.doi: 10.3969/j.issn.1672-1756.2023.03.025
郝晓文 陈娴 孙翠华 朱珠 乔成平 季梅丽
HAO Xiaowen, CHEN Xian, SUN Cuihua, ZHU Zhu, QIAO Chengping, JI Meili
摘要: 目的:研究门诊护士工作环境感知、一般自我效能感和共情疲劳之间的关系,为降低护士的职业倦怠水平,进一步提高门诊护士的工作满意度提供依据。方法:采用便利抽样法,于2022年4月15日—30日分别对来自4所三级甲等医院的门诊护士进行问卷调查,调查工具包括一般资料调查表、中文版共情疲劳量表、中文版护士工作环境感知量表、一般自我效能感量表。结果:在纳入研究的290名门诊护士中,职业倦怠得分为中等的人占51.4%,继发性创伤应激发生率为72.8%。工作环境感知中的人力与物力得分最低,为(3.18±0.71)分,一般自我效能感得分为(2.82±0.62)分。结构方程图显示,门诊护士的工作环境感知与一般自我效能感、同情满足呈正相关,与职业疲倦、继发性创伤应激呈负相关,一般自我效能感在工作环境感知和共情疲劳之间起部分中介作用。工作环境感知通过一般自我效能感进一步减少共情疲劳的产生。结论:门诊护士的共情疲劳有待提高,管理者在创建良好的工作环境时,应提高门诊护士的人员配置和薪资水平,并重视对护士一般自我效能感的培养。
中图分类号: R47;R197