摘要： 护理质量管理是医院质量管理中的一个重要内容,也是护理管理的核心,是保证病人医疗护理安全的关键。天津市卫生局为了加强全市护理管理,提高护理质量,于1995年成立了天津市护理质控中心,至今已整整10年了,在卫生局医政处的直接领导下,在全体质控委员的积极努力下,在加强组织建设的基础上,狠抓医院护理质量标准化管理。1997年又根据卫生部的指示精神,以点带面开展了以病人为中心的整体护理,我市医院领导和全体护理人员在转变观念、提高认识的基础上使整体护理在我市得到了较好的开展,取得了较为显著的效果,病人满意率有了较大的提高。2003年3…