摘要： 确立以人为本 ,实行人性化管理理念是医院管理体系的重要组成部分 ,因此注重人性化管理 ,必须树立“以病人为中心”和“以职工为主体”的理念 ,并在实践中加以实施 ,才能增强医院的竞争实力。