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患者对护理工作满意度第三方调查表的设计

/程敏   

  1. 南京市卫生局医政处
  • 出版日期:2013-07-25 发布日期:2013-07-25
  • 基金资助:
    南京市卫生局课题(YKK12134)

  • Online:2013-07-25 Published:2013-07-25

摘要: 目的:设计适合第三方调查使用的患者对护理工作满意度调查表(以下简称“调查表”)。方法:运用德尔菲法对19 位临床护理管理专家进行三轮调查。结果:专家权威系数为0.89 ;第一轮、第二轮、第三轮的专家积极系数分别为100.0%、95.5%、90.5% ;最终形成的调查表包括4 个一级指标、8 个二级指标、14 个三级条目。结论:应用德尔菲法设计的第三方满意度调查表科学、客观,实用性强。