赵立民 文素芳 容桂荣 张莉莉 韦艳春 韦荣庆 何林炎 富学林
摘要: 目的:分析多学科合作的流程管理应用于脑科危重患者院间转运的效果。方法:成立脑科危重患者院间转运的流程管理小组,选择核心转运流程,制定核心流程图,各项工作按流程运行,比较流程管理运行前后出诊质量、转运过程中护理缺陷发生率以及患者家属满意度。结果:实施流程管理后,脑科危重患者转运前期准备时间从(10.25±2.45) min降低到(6.24±2.56) min(P<0.001),转运途中护理缺陷发生率从23.3%降低到7.9%(P<0.001),患者家属满意度得到提高(P<0.001)。结论:流程管理应用于脑科危重患者院间转运可规范、优质、高效完成转运任务,促进了转运质量持续改进,提高了患者家属满意度。