摘要: 目的:构建三级联动专项质量管理模式,并评价其在临床护理质量管理中的应用效果。方法:将护理临床质量控制检查、不良事件管理、患者满意度调查结果进行综合分析,筛选重点问题组成专项质量管理项目,护理部、科护士长、护士长混编组成联动组织,每2 ~ 3 周按照“入科调研——分析评估——查找问题——计划改进——效果评价”的模式进行一轮专项质量管理,直至所有入选的问题项目均得到整改落实。结果:实施12 轮三级联动专项质量管理,共有2403 条问题被整改、落实,有13 项护理相关制度、3 项护理流程、1 项管理规范被修订并标准化。实施后5 项Ⅰ级护理质量评价得分、患者满意度调查得分均高于实施前,差异均有统计学意义(P <0.05)。结论:实施三级联动专项质量管理,加强了对重点问题、薄弱环节的质量管理,促进了护理质量持续改进与稳步提高。