摘要： 目的：通过对某三级甲等综合医院门诊抽血患者等候时间情况进行调查，旨在思考存在于门诊抽血岗位及流程中的问题，探索岗位动态管理新思路，为今后建立适合北京地区综合医院实际情况与人员结构的门诊抽血岗位及流程奠定科学的研究基础。方法：本研究方便抽样选取在2012 年4 月某周周一至周五期间所有门诊抽血患者2660 名，采用自行设计的问卷进行调查。同时对从事门诊抽血的护士21 人进行问卷调查。结果：2660 名患者中等候抽血时间超过1h 的占62.61% ；选择上午8 : 30 之前来院抽血的患者与选择其他时间来院抽