摘要： 俗话说，“三分治疗，七分护理。”临床护理工作作为医疗活动中不可或缺的一部分，对保证医院工作正常运转起着举足轻重的作用。但是，目前有数据表明我国护士的离职趋势不容乐观。造成护理人员流失的原因有多个方面：没有正确的职业规划、工作压力大、工作环境差等都可导致护士工作满意度下降，产生离职意愿。中国医科大学附属第一医院（以下简称“医大一院”）是一所大型综合性三级甲等医院，现有护士1600 余人。这样一所区域性知名医院，其门诊量和住院量可想而知，护士的工作任务也必然是繁重的，复杂的。但这所医院庞大的护士队伍，在护理部主任王爱平的带领下，在全院护理管理者的努力下，护士离职率每年不超过0.3%，护士工作满意度在2013 年公布的112 所全国优质护理服务重点联系医院第三方满意度调查中排名第5，高达95.55%。据王主任介绍，该院的护理队伍之所以这么稳定，与该院近年来推行的一系列科学管理方法密切相关。日前，本刊就这一主题对王主任进行了专访。