摘要: 长江之滨,黄鹤楼下,有一所闻名遐迩的医院,她就是华中科技大学同济医学院附属同济医院(以下简称“同济医院”)。1900 年,同济医院由德国医师埃里希·宝隆在上海创建,同济二字寓意“同舟共济”,几经辗转同济医院在新中国成立以后落户武汉。同济医院沿袭德国的治院风气,其治学严谨在国内独树一帜,这里孕育了10 位中国科学院、中国工程院院士,培育了3 位共和国卫生部部长和副部长。2012 年,同济医院成为亚洲乃至非德语区首家通过德国医疗透明管理制度与标准委员会(KTQ)认证的医院。同济医院拥有护士3000 余名,其中工作年限在5 年以下的新护士占比超过60%,要管理这样一支庞大的护理队伍并非易事。同济医院护理部主任汪晖从事护理管理工作20 余年,在院领导的支持下,她带领着同济医院进行护理管理工作改革。近年来,同济医院的护士满意度稳定在90% 以上,护士离职率保持在3% 以内,优于全国平均水平。2013 年3 月,卫生部医院管理研究所进行了全国部分医院护理服务调查,结果显示同济医院护士的体验与满意度得分为93.84 分,位居全国第12 位,在培训机会、晋职机会、收入、福利待遇、职业发展信心等方面,均位于前10 名。问 及保持护理队伍稳定性和吸引力的秘诀,汪主任表示这得益于近年来全院管理理念的转变、磁性医院文化的构建。