摘要： 目的：通过探索建立“冬梅护理”品牌模式，提升护理人员的整体素质，提高患者对护理工作满意度。方法：从2004 年起至今，通过4 个阶段建立并完善“冬梅护理”品牌模式。结果：“冬梅护理”团队成员的整体素质普遍提升，患者、家属及社会对护理工作满意度均有提高。结论：“冬梅护理”品牌经8 年来的实践与探索，达到了患者满意、群众满意、社会满意、政府满意的目标，为医院赢得了良好的声誉。