中国护理管理 ›› 2024, Vol. 24 ›› Issue (3): 437-441.doi: 10.3969/j.issn.1672-1756.2024.03.022
马虹颖 杨存美 王杰 赵海英 龚竹云
出版日期:
2024-03-15
发布日期:
2024-03-15
通讯作者:
龚竹云,本科,副主任护师,护士长, E-mail:gongzy301@163.com
作者简介:
马虹颖,本科,副主任护师,护士长
MA Hongying, YANG Cunmei, WANG Jie, ZHAO Haiying, GONG Zhuyun
Online:
2024-03-15
Published:
2024-03-15
Contact:
E-mail:gongzy301@163.com
摘要: 目的:评价行为运作管理理论联合问题追踪法在科室护理质量管理中的应用效果,以提高科室护理质量、护士的质量管理能力及认知操作技能水平。方法:采用方便抽样法,选取2021年4月至2022年3月期间某三级甲等医院保健科住院患者及科室一级质控小组护士为研究对象,联合应用行为运作管理理论和问题追踪法进行护理质量管理,比较实施前后科室护士的理论考试及护理操作技能成绩、一级质控护士质量管理能力、科室护理管理质量以及患者满意度。结果:科室实施行为运作管理理论联合问题追踪法后,科室护士理论考试成绩和护理操作技能、一级质控护士的质量管理能力、科室护理质量评价得分以及患者满意度均显著提高(P<0.05)。结论:应用行为运作管理理论联合问题追踪法进行护理质量管理,能明显提高科室护士的理论知识水平及操作技能、质控护士的管理能力、科室护理管理质量以及患者满意度,提高临床护理管理执行力,值得在临床护理管理中应用推广。
中图分类号: R47;R197马虹颖 杨存美 王杰 赵海英 龚竹云. 行为运作管理理论联合问题追踪法在科室护理质量管理中的应用[J]. 中国护理管理, 2024, 24(3): 437-441.
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