摘要： 珞珈山下，东湖之滨，坐落着中国最美丽的大学——武汉大学。樱花烂漫的时节，当你走进校园，一定能够感受到浓郁的学术氛围和深厚的文化底蕴。然而，你是否会注意到，武汉大学中南医院的大楼，悄然伫立在幽静的东湖岸边？你是否会想到，几千名医务工作者日夜奋斗在临床工作一线，守护着武汉1 000多万人民的健康？在中南医院，“及时去治疗，常常去帮助，总是去安慰”的人文医学理念贯穿于日常医疗活动中，注重培育医务工作者关爱病人、热爱医学、献身医学的人文精神，承载服务社会的责任担当。经过几代中南护理人的努力，中南医院已形成了自己独特的护理文化：细腻、温暖、润物细无声。不管是放化疗科的“爱心俱乐部”、肿瘤外科的“许愿树”，还是神经外科的“呼唤式服务”，无不传递着浓浓的温情与关爱，感染着护士，也温暖着病人。2010年，武汉大学中南医院成为我国第一批“国家临床护理重点建设专科”医院，当时卫生部给予300万元的经费支持，医院配套300万元，用于临床护理、护理教学、护士培训等方面。护理部在全院范围内创新服务理念，用国际上最先进的护理理念和模式做支撑，打造具有中南医院特色文化的“仁心慈护，守护生命”护理文化体系，取得丰硕成果。患者满意度由2011年的97.14%上升到2016年的98.01%，护士满意度由2013年的84.69%上升到2016年的89.33%。2012年获省优质护理优秀医院，2017年获全国优质护理示范先进集体。这些成绩的取得在袁玉峰副院长看来都是水到渠成的事情：“人文关怀是护理的本源，科学技术是手段，人文与技术是护理学科发展这驾马车的两个轮子。