Abstract: 护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全，关系到社会对医疗卫生服务的满意程度。2010年1月，卫生部下发了《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》、《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》几个文件，以规范护理行为，改善护理服务，提高护理质量，和谐医患关系。