摘要： 随着医疗卫生事业的发展,服务品质的提升不仅成为竞争的焦点,也直接关系到医院的生存与发展。如何为病人提供优质的护理服务,正成为医院改革的焦点和热点问题之一。为了打造护理品牌,提升护理质量,结合我院实际情况,我们于2004年6月在十、十一病区率先开展了3H护理服务,取得了令人满意的成绩,获得射阳市卫生局“创新服务二等奖”,射阳市“护理示范岗”等荣誉称号,市、县卫生局多次在此召开现场会,《现代护理报》等新闻媒体也多次给予报道。开展3H护理服务的十病区是肿瘤内科、血液科病区,拥有床位30张,医护人员16人,其中护士10人,护士中副…