摘要： 社会的进步,经济的发展,使人们的思想观念从单一服务走向多元化思维,自我实现期望值增高,更多的人要求独立性、自主性、创造性和参与管理,过去行之有效的管理方法难以发挥作用,必须改变管理模式,调整管理思路[1]。为此,2004年1月护理部尝试着将“服务型”管理理念渗入到我院护理管理模式中。通过对护理管理工作中存在的问题进行分析,认识到转变观念的必要性,采取了相应的管理措施,收到了良好的管理成效。1护理管理中存在的主要问题1.1未树立“服务型”的管理理念长期以来将管理视为管理行政,服务型管理理念需要有一个认识的过程。所以,我们…