摘要： 2005年6月25日,我有幸获得前往台湾学习的机会,令我兴奋不已。我与我的同仁先后参观了新光吴火师纪念医院、慈济综合医院新店分院、坜新医院,亲身感受了台湾医疗护理事业的创新与发展。新光吴火师纪念医院的护理部副主任吴淑珍女士,热情并详细地向我介绍了她们的护理管理工作,使我受益匪浅。第一,人文关怀体现在每项护理服务过程中:以守护生命,守护健康为理念的新光吴火师纪念医院,特色是强化医疗服务与人文服务相结合,使每位来院就诊的患者在解除病痛的同时,感受到人性化的服务。如在就诊大厅,舒缓的钢琴曲陪伴着每一位前来就诊的患者和家…