摘要： 随着社会的进步,人们的法制观念及自我保护意识不断提高,患者及家属对就医的正当权益都有了更深刻的了解和认识,对医疗质量、护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求。为制定可行的安全防范措施,强化管理,给患者提供高质量的服务,减少不安全的发生,作者就护理不安全因素的原因分析及相应的防范对策做一简单综述。1护理不安全因素分析1.1护理服务态度欠佳服务态度差是主要不安全因素,如工作中使用服务忌语,不注意谈话的方式和语气,回答问题简单导致患者误解等[1]。如果护士缺乏对患者及家属的理解,不顾及服务态度,忽视患者心理需求,就达不到…