摘要： 山西省肿瘤医院是三级甲等医院，也是集医学、教学、科研为一体的肿痛专科医院，有护理人员545名，大专以上学历人员占75％，主任护师4名，副主任护师46名。在院领导的大力支持下，全院护理人员共同努力，以行动实践着“以人为本”的服务理念：“我们与患者是朋友，让生命延续是彼此永恒的目标；以人为本，从健康出发是我们一致的意愿；关心、爱护、信任、理解是我们共同的追求。”2003年底召开了“阳光天使·亲情服务”现场会，省卫生厅王峻副厅长、米振国院长为“亲情服务示范岗”、“温馨服务示范岗”揭匾。2003年山西省肿瘤医院建立了专…