摘要： 随着医学模式的转变 ,护理人员的价值观发生了相应的变化 ,思想观念也趋于多元化 ,以人为本的管理理念已引起当代护理管理者的高度重视。作为一名现代护理管理者 ,既要具备较高的思想素质、业务素质和医学基础知识 ,又要具备较高的“情商”,应用科学的管理方法 ,实现人本管理目标 ,使护理人员的自身价值得到最佳发挥。1　情商的概念情商 (EmotionalIntelligenceQuotient)是情感智力商数的简称 ,即个人具有的对自己及他人情绪的识别与控制 ,并能利用此信息来指导其思维和行动的一种社会智慧[1] ,这一概念是 1 988年由新罕什尔大学的JohnMay…