摘要: 香港东区尤德夫人那打素医院(简称东区医院) 为香港东联网的龙头医院。东区医院管理中注重采取有效的手段解决问题的实质,推广共识医护沟通模式解决沟通不畅问题;运用机组资源管理理论训练提高员工对医疗安全的重视程度、对突发危机的应变能力以及团队合作意识等;推广爱心护理传递活动促进团队成员间的相互关爱、对患者的关爱。通过一系列有效的方法,促进了员工的沟通合作,营造了人性化工作氛围,给内地护理管理者以启迪。
王兆霞 王明晓. 沟通与合作——香港东区尤德夫人那打素医院护理学习交流见闻[J]. , 2014, 14(12): 1347-1348.