摘要： 入住新生儿重症监护室的患儿家属存在明显的焦虑情绪。通过对患儿家属焦虑状况的描述，分析出在不同家庭成员、不同产妇及不同文化程度、家庭收入、面对危机事件的应对方式等内外因素影响下，家属焦虑状况存在差异。并提出应实施人性化护理，提供有针对性的认知行为干预并建立有效的社会支持系统，以满足患儿家属个性化需求，缓解家属焦虑状况，以良好的身心状态配合患儿治疗。