摘要: 目的:调查低年资护士沟通能力的现状,并分析其影响因素,探讨提高其沟通能力的策略。方法:采用史瑞芬编制的《沟通能力测量表》对新疆某“三甲”医院的511名5 年以下的低年资护士进行调查。结果:调查对象沟通能力测量分值为(79.230±13.018) 分,略低于全国常模(P <0.05)。不同科室护士沟通能力差异具有统计学意义(P<0.05),重症科室护士得分最低,内科护士得分相对较高。结论:护理管理者应有针对性地加强对低年资护士沟通能力培训,提高护理质量,确保优质护理服务工作顺利开展。
/李新忠. 低年资护士沟通能力调查分析[J]. , 2011, 11(11): 69-71.