摘要： 随着医学模式的转变,护理已由单纯的技术操作转变成以病人为中心的整体护理。为使临床护理、病房管理工作模式真正建立在以病人为中心,一切以满足病人需求为目标的基础上,从而提高护理质量,为病人提供更适合其个人需要的最佳护理与服务,我院于1998年初结合本院特点,在内外科病区开设特色病房,取得了良好效果,现将我院的具体做法和体会介绍如下,与同行共同商讨。1前言近年来,人民群众生活水平的提高和就医条件的改善,患者的住院需求出现了多元化格局。更由于病人不同的疾病、不同的患病阶段、不同的经济层次、文化层次和社会地位,对住院环境…