摘要： 目的:了解某“三甲”医院实施“优质护理服务示范工程”后患者的满意度。方法：采用方便抽样的方法，对“优质护理服务示范工程”试点病房与非试点病房的213 名住院患者进行调查。结果：住院患者认为试点病房的护士工作主动性较强，对护士工作认可度较高，试点病房患者总体满意度高于非试点病房，在护理操作技术、护患沟通、病区管理、健康教育4 个维度的满意度均高于非试点病房。结论：“优质护理服务示范工程”实施效果较好，患者满意度提高，可进一步完善并推广。