摘要： 目的：比较研究护理员制度实施前后患者满意度及陪护需求的变化。方法：以问卷调查的形式分别研究2 007 年1～9 月间（实施前）与2 007 年9 月至2 008年5 月间（实施后）两个时间段住院的患者各1 0 0 例，实施前组患者年龄在1 7 ～7 4岁，实施后组患者年龄在 2 0 ～6 8 岁。收集护理员制度实施前后各组满意度与陪护需求的指标，结果比较采用χ 2 检验，研究实施后患者满意度和陪护需求的变化。结果：实施护理员制度后，患者满意度有所提高( P < 0 . 0 5 ）, 对陪护需求明显降低( P < 0 . 0 5 ）。结论：在常规护理基础上实施护理员制度后，能够有效地提高患者的满意度，同时也降低了患者的陪护需求。