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付莲英,段淑云,万水珍
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摘要： 目的:探讨病人满意度调查的有效方法.方法:向100位住彦捕人先后发放2份不同的满意度调查问卷,第1份为该院传统的调查问卷,为对照卷.第2份为采用视觉模拟评分法(VAS)设计的满意度调查问卷,为试验卷.比较2种不同的满意度调查问卷的效果.结果:对照卷的病人满意度为83.33%,试验卷的病人满意度为90.15%.2份调查问卷之间的差异具有统计学意义(尸<0.0 1).结论:试验卷更为具体、客观,反映出病人的真实感受,优于对照卷.视觉模拟评分法为病人满意度调查的一种有效方法.
付莲英,段淑云,万水珍. 视觉模拟评分法在病人满意度调查中的应用[J]. , 2008, 8(9): -.
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