摘要： (接上期) 三、医院安全 (一)医疗服务安全. 1.开展全员医疗服务安全教育,提高医疗服务安全意识. 2.落实医疗服务安全监督、分析、评价和改进工作. 3.建立医疗纠纷防范和处置机制,及时妥善处理医疗纠纷.制定重大医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序,按照规定报告重大医疗过失行为和医疗事故.