摘要： 为了规范护理管理,探索适合基层医院的护理管理模式,我院于2005年在专家指导下,提出创建以时间为顺序,精确至分钟的各班次护理工作流程管理理念,将各班工作任务纳入时间管理,目的是进一步规范医疗护理行为,加强环节质量控制,为病人提供安全优质的护理服务.流程也称过程与程序,是完成一项或多项工作任务的一系列逻辑有序的活动[1].