摘要： 医学模式的转变使倾听技能的重要性越来越被强调,恰当地使用倾听技术,将有利于提高护患沟通的质量、建立和谐的护患关系。护生养成倾听的态度和习惯是作为一名临床护士首先应强调的。要注重行为层面、认知层面、情感层面三个层面的倾听。