摘要： 目的:了解医院不同科室护理人员所经受的道义性苦恼,提出有效的应对措施。方法:采用问卷调查法对延边地区二级综合医院护理人员的状况苦恼、认知苦恼、情绪苦恼、行动苦恼及其与一般特征的关系作了调查。将所收集的资料利用SPSS软件包进行统计学分析和处理。结果:护理人员经受的状况苦恼分值为(72.94±25.59)分,认知苦恼分值为(36.63±11.12)分,情绪苦恼分值为(36.01±8.27)分,除了状况苦恼在不同科室人群间有统计学差异之外,道义性苦恼与护理人员在一般特征不同的人员间均无统计学差异。在道义性状况的行动反应中,设想应付战略占76.8%,默认状况占15.9%。结论:护理管理者应注意引导护理人员正确对待来自多方的冲突,建议通过伦理决策这一道德思维模式,规范行为,为护理人员创造良好的工作环境,解决各类冲突。