摘要： 人性化管理是现代管理学中正在被重视并深入研究的一个领域。近年来我国不少医院从企业管理中引进了人性化管理理论。医院作为拥有大量科技人才,体现国家总体文化和较强现代意识的领域,在护理工作中强调人性化管理,是护理工作发展的必然趋势。