摘要： 确保对公众提供的医疗护理服务安全、有效并得以持续改进,是医疗机构管理的永恒主题。近年来,有关医疗安全的问题日渐突出,引起各方面的重视。世界卫生组织于2004年10月建立了“患者安全国际联盟”,并发布了一份详细的未来行动计划。美国医疗机构联合认证委员会,在医疗机构评审方面积累了大量经验,建立了一个全国性的医疗差错和不良事件报告系统。该委员会制订的《医院评审标准》,医疗安全管理是重要组成部分。为加强我国医院管理,借鉴发达国家医院管理的经验,我国已自愿加入其医院评审联合委员会国际部。护理安全是国际护理管理领域研究的热点。分析护理差错产生的原因,探讨减少差错、保障病人安全的措施,是护理人员面临的严峻课题。2006年8月10日,“中国护理大会2006”在北京召开,美国医疗机构评审联合委员会高级顾问HelenHoesing博士,应邀作了题为《护理与病人安全》的报告,通过对1995～2004年的数据分析发现,沟通不足是严重差错事件发生的第一原因。本文为HelenHoesing博士特为本刊撰写的稿件,在此与大家分享。