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手术室护理人员绩效考核一体化管理的实践

/王利丽   

  1. 第二军医大学附属长海医院麻醉科手术室
  • 出版日期:2011-08-25 发布日期:2011-08-25

  • Online:2011-08-25 Published:2011-08-25

摘要: 目的:形成手术室护理人员绩效考核指标体系,并开发绩效奖励软件,为手术室管理人员对护士进行绩效考核提供科学、便捷、有效的手段。方法:通过文献回顾了解国内外手术室护理人员绩效考核现状、方法与效果;采用Delphi 法对绩效考核指标进行筛选;采用计算机编程开发手术室护士绩效考核软件。结果:绩效考核一体化模式的应用提高了手术室护理质量;患者对护理工作的满意度由原来的96.30% 提升至98.50% ;医生对护理工作的平均满意度由91.40% 上升至94.64%;护理人员职业满意度由原来的75.60% 提升至100%;手术室护理管理者对护理人员进行绩效考核的时间由原来的平均(5.84±0.27) 天降至(2.44±0.64) 天。结论:科学系统的手术室护理绩效考核一体化管理,保证了临床护理质量,提高了患者满意度与护士职业满意度,节约了护理管理者的统计时间,提高了绩效考核的效率。